Términos del servicio

Términos del Servicio – Sermand Nutrición

Última actualización: 03/10/2025

Bienvenido/a a la tienda online de Sermand Nutrición. Al acceder y realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos del Servicio. Te recomendamos leerlos atentamente antes de usar nuestra página.

1. Identidad de la empresa

Sermand Nutrición es una marca gestionada por [Nombre legal de la empresa], con domicilio en C/ García Alíx 19, 30850 Totana (Murcia), España.

2. Objeto del contrato

Estos términos regulan el acceso, navegación, uso del sitio web y las condiciones de compra de los productos ofrecidos en la tienda online de Sermand Nutrición.

3. Uso del sitio web

  • El cliente se compromete a hacer un uso responsable del sitio y a proporcionar información veraz y actualizada en todo momento.

  • Está prohibido realizar pedidos fraudulentos o falsos. En caso de detectar operaciones sospechosas, Sermand Nutrición se reserva el derecho de cancelarlas y tomar las medidas oportunas.

4. Productos y disponibilidad

  • Todos los productos mostrados en la web incluyen descripción, ingredientes y alérgenos según normativa vigente.

  • La disponibilidad puede variar en función del stock. En caso de no poder suministrar un producto tras la compra, se informará al cliente y se le ofrecerá la opción de reembolso o sustitución.

5. Precios y pagos

  • Los precios incluyen IVA salvo que se indique lo contrario.

  • El pago se realiza a través de los métodos habilitados en la tienda (tarjeta, PayPal u otros).

  • Sermand Nutrición no almacena datos bancarios de los clientes.

6. Envíos y plazos de entrega

  • Los pedidos se envían mediante DHL con un plazo estimado de 48–72h.

  • Coste de envío: 3,99€. Envío gratuito para pedidos superiores a 50€.

  • Los plazos de entrega pueden verse afectados por causas externas (huelgas, festivos, incidencias logísticas).

7. Política de devoluciones

  • Por tratarse de productos alimenticios, solo se aceptarán devoluciones en los casos recogidos en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos (defectos, producto equivocado o dañado).

  • No se admiten devoluciones de productos abiertos, consumidos parcial o totalmente, o fuera del plazo legal de 14 días.

8. Garantía de calidad

  • Todos nuestros productos cumplen con la normativa europea de seguridad alimentaria.

  • Sermand Nutrición garantiza que los productos son aptos para su consumo dentro de la fecha de caducidad indicada en el envase.

9. Limitación de responsabilidad

  • Sermand Nutrición no se hace responsable de un uso inadecuado de los productos adquiridos.

  • El cliente es responsable de verificar que los productos son adecuados para su dieta y estado de salud, especialmente en casos de alergias o intolerancias.

10. Propiedad intelectual

  • Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños) pertenece a Sermand Nutrición y está protegido por la legislación de propiedad intelectual.

  • Queda prohibida la copia, distribución o uso no autorizado del contenido.

11. Modificaciones

Sermand Nutrición se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos Términos del Servicio. Las modificaciones se aplicarán a partir de su publicación en la web.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Murcia (España).